隨著科技進步,人民生活水平的不斷提高,旅游逐漸變成人們的“鋼性”需求。“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”不斷的發(fā)展,各類投資、行業(yè)電商紛紛涉足,競爭愈加激烈,旅游電商的份額勢也在急劇擴大。
小程序是不需要下載即可使用的應(yīng)用,而且其工具屬性滿足于各類旅游場景的使用。在此基礎(chǔ)上,通過旅游電商小程序的優(yōu)良用戶體驗,同時配合社群營銷,僅再微信這一平臺上就幫助了旅游商家收集大批量的游客。
旅游電商小程序依托于微信本身的強社交屬性,在一定程度上不僅擴大了旅游商家品牌的影響力,更是提升了旅游產(chǎn)品的銷量。
那么,一個旅游電商小程序應(yīng)具備什么功能呢?
1.產(chǎn)品展示功能
對于旅游電商小程序來說,旅游產(chǎn)品展示是其核心功能。旅游商家通過該功能向游客展示出該產(chǎn)品的特色和優(yōu)勢,同時還需要配備商品的搜索功能,幫助游客找到目標產(chǎn)品,促進游客購買旅游下單購買旅游產(chǎn)品。
2.快捷支付功能
旅游電商小程序是依托微信端的,該功能可以支持游客使用微信快速付款,節(jié)省游客購買時間。
3.客服咨詢功能
該功能主要是幫助游客解決關(guān)于旅游產(chǎn)品的疑惑,協(xié)助游客下單,由此,提升游客滿意度。
4.游客反饋功能
使用這個游客反饋功能,不但可以在一定程度上吸引游客購買該旅游產(chǎn)品,還可以促進旅游商家進行旅游產(chǎn)品改進。
5.個人賬戶建立功能
這個功能將讓游客可以清楚的了解自己的積分、優(yōu)惠券等等信息,激發(fā)游客購買欲望。
6.分銷功能
分銷功能指的是旅游電商小程序利用積分、秒殺、砍價等優(yōu)惠活動以及微信社交立減金,激發(fā)游客低價消費的積極性,實現(xiàn)快速裂變,來幫助與旅游商家短時間內(nèi)積累出龐大的精準用戶。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能
對旅游商家來說,一個良好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能,更有助于對游客的消費行為進行分析,從而根據(jù)游客的需求,優(yōu)化產(chǎn)品配置,調(diào)整運營策略。
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