民宿行業(yè)從2012年開始繁榮,吸引了大量資本入場,全國各地修建了許多民宿。到如今,問題逐漸暴露。現(xiàn)在民宿行業(yè)普遍供大于求,民宿主面臨著獲客成本高昂、入住率低、收入單一等痛點(diǎn)。
微信小程序的出現(xiàn),給民宿主們帶來轉(zhuǎn)機(jī)。
那么微信小程序如何解決民宿運(yùn)營的痛點(diǎn)呢?這里分為三點(diǎn)做分析:
1、微信本身流量巨大,可以解決獲客成本高的問題。
以前民宿主們主要在大型OTA平臺(tái)上出售房間,渠道單一,加之平臺(tái)流量分發(fā)不均,獲客成本越來越高。
而微信小程序背靠微信這座大山,自帶巨大流量。不依靠平臺(tái),在小程序里的房型售價(jià)就可以下降,從而有效提高成交量,入住率。
2、客戶數(shù)據(jù)在手,精準(zhǔn)營銷,解決入住率低的問題。
上面說到低價(jià)可以提升入住率。其實(shí)入住率不僅包括游客首次入住,復(fù)住率也是。在OTA平臺(tái)上,游客數(shù)據(jù)屬于平臺(tái)方,民宿主無法獲取,無法做針對(duì)性營銷。
有了小程序以后,數(shù)據(jù)在自己的管理后端。對(duì)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析歸納,精準(zhǔn)營銷,可以有效提高復(fù)住率。這一點(diǎn)對(duì)城市民宿尤為重要。
3、利用微信小程序打造商業(yè)閉環(huán),解決收入單一問題。
民宿的主要收入來源就是房費(fèi),而旅游有淡旺季之分,收入來源太單一,淡季受的影響就更大。
但利用小程序的話,可以以游客為中心打造商業(yè)閉環(huán),不僅為游客提供入住,還能提供餐飲、周邊景點(diǎn)推薦、特產(chǎn)售賣等服務(wù)。這些服務(wù)項(xiàng)目都可以增加民宿收入。
從以上分析可以看出,想要解決民宿運(yùn)營的痛點(diǎn),民宿主選擇的微信小程序里應(yīng)該盡量包含上述功能。
思途智旅提供的旅游小程序不僅有上述功能,還提供裂變分銷、優(yōu)惠券等營銷功能,幫助商家快速吸粉、促進(jìn)成交。還可以加入景點(diǎn)、特產(chǎn)模塊,增加收入來源。
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