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旅游電子商務(wù)系統(tǒng)需要哪些功能？

時(shí)間：2020-07-30 | 分類：營(yíng)銷分享

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我國(guó)如今可以說是全民電商時(shí)代，無數(shù)消費(fèi)者都習(xí)慣了網(wǎng)購，各行各業(yè)的商家自然也沒錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)，紛紛建立自己的線上網(wǎng)站，做起了電商。

旅游行業(yè)也不例外，不說那些大的平臺(tái)，就說全國(guó)大大小小的旅行社，早就開始建設(shè)自己的電商網(wǎng)站了。

那么旅游電商系統(tǒng)里需要哪些功能呢？

從兩個(gè)角度簡(jiǎn)要簡(jiǎn)述。

一、 旅行社角度

從旅行社角度出發(fā)，主要需兼顧前端、后臺(tái)兩個(gè)地方。

前端是展示產(chǎn)品，給游客看的；后臺(tái)是旅行社自己看的，用來操作系統(tǒng)，管理產(chǎn)品和訂單，運(yùn)作業(yè)務(wù)。

1. 產(chǎn)品方面功能：

包括上下架產(chǎn)品、廣告圖功能、報(bào)價(jià)功能、供應(yīng)商管理功能、OTA接口功能、通知接口、SEO優(yōu)化設(shè)置功能等

2. 營(yíng)銷方面功能：

優(yōu)惠券、積分商城、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到、會(huì)員充值、裂變分銷、拼團(tuán)、秒殺等功能

3. 數(shù)據(jù)方面的功能： 

訂單處理、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)結(jié)算處理、同比環(huán)比功能、用戶畫像功能等等。

另外很多網(wǎng)站都需要對(duì)訪客信息進(jìn)行詳細(xì)分析，單這方面有專業(yè)的百度統(tǒng)計(jì)工具，建議直接使用第三方工具。

二、 游客角度

游客角度，主要需注意網(wǎng)站使用體驗(yàn)和個(gè)人中心兩部分。

頁面美觀、功能正常、配圖文案有吸引力，游客才會(huì)購買，而購買后的跟進(jìn)服務(wù)更加重要，游客會(huì)頻繁使用個(gè)人中心。

1. 使用體驗(yàn)方面的功能：

搜索、推薦、收藏、預(yù)定、支付、取消訂單、限時(shí)付款、快捷登錄、一鍵分享、在線客服、短信通知等功能。

2. 個(gè)人中心功能：

積分管理入口、分銷入口、訂單中心、分銷中心、退款功能、充值/提現(xiàn)功能、站內(nèi)通知、收藏記錄等。

以上這些功能，是旅行社電商系統(tǒng)的必備功能，符合行業(yè)需求也符合商家需要。可以幫助旅行社抓住電商時(shí)代這艘船，更好的管理業(yè)務(wù)，獲得盈利。

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