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景區(qū)小程序可以解決景區(qū)哪些運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)？

時(shí)間：2021-06-23 | 分類：小程序運(yùn)營(yíng)

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景區(qū)小程序可以解決景區(qū)哪些運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)？

使用景區(qū)小程序，至少可以解決景區(qū)四大運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)。

痛點(diǎn)1：入園效率低

節(jié)假日景區(qū)游客倍增，入園大排長(zhǎng)龍，效率極低，游客也難有好心情游覽。

使用景區(qū)小程序，建設(shè)預(yù)約入園、分時(shí)預(yù)約功能，將游客分流，削峰平谷，提高入園效率和游客滿意度。

景區(qū)預(yù)約制度已經(jīng)惠澤頭部景區(qū)，中小景區(qū)建立預(yù)約制度也勢(shì)在必行。

痛點(diǎn)2：二次消費(fèi)低

由于門票費(fèi)用太貴，或景區(qū)路線、二次消費(fèi)點(diǎn)規(guī)劃不合理等原因，景區(qū)二次消費(fèi)概率不高。可以在景區(qū)小程序里建設(shè)在線商城，整合景區(qū)內(nèi)各種二次消費(fèi)業(yè)態(tài)，比如住宿、餐飲、零售、文創(chuàng)周邊、特產(chǎn)、手工體驗(yàn)項(xiàng)目等等，并給予小程序渠道預(yù)訂專屬優(yōu)惠，吸引游客提前線上預(yù)訂，線下核銷消費(fèi)，從而提高景區(qū)二次收入。

痛點(diǎn)3：游覽滿意度低

很多游客在景區(qū)的游覽體驗(yàn)就是遠(yuǎn)足、登山、打卡式拍照。游覽程度是非常淺層次的，并沒(méi)有深入體驗(yàn)到景區(qū)的美景或人文價(jià)值，滿意度自然不高。

使用景區(qū)小程序，里面包含景區(qū)導(dǎo)覽地圖、景區(qū)故事介紹、游覽路線推薦、智能語(yǔ)音講解、導(dǎo)航功能、緊急聯(lián)系電話等，可有效提高游客滿意度。

痛點(diǎn)4：復(fù)購(gòu)率低

對(duì)于外地客源型景區(qū)，尤其是名山類景區(qū)，大部分游客都是只去一次，復(fù)購(gòu)率不是主要目標(biāo)，但對(duì)于本地客源型景區(qū)，比如游樂(lè)園、展館博物館、農(nóng)場(chǎng)花海等類型，復(fù)購(gòu)率就是重要目標(biāo)了。

使用景區(qū)小程序搭載會(huì)員體系、會(huì)員卡、旅游年卡等功能，吸引游客成為景區(qū)會(huì)員，并反饋積分、設(shè)置與核心消費(fèi)場(chǎng)景相關(guān)的會(huì)員權(quán)益福利、做好客情維護(hù)，實(shí)現(xiàn)吸引會(huì)員多次消費(fèi)，景區(qū)持續(xù)盈利的目的。

思途智旅為景區(qū)提供景區(qū)小程序解決方案，支持多種營(yíng)銷功能，為景區(qū)建立線上商城+信息平臺(tái)+線上預(yù)訂線下核銷體系，幫助實(shí)現(xiàn)更好的經(jīng)營(yíng)管理。

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