旅游電子商務(wù),是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)運(yùn)作旅游業(yè)的商務(wù)體系。
換句話說(shuō)就是把傳統(tǒng)線下進(jìn)行的旅游業(yè)務(wù),搬到線上運(yùn)作。獲取客人、與游客溝通、游客訂產(chǎn)品,都可以在網(wǎng)上完成。游前行為都網(wǎng)絡(luò)化、電子化了,屬于電子商務(wù)的一種。
旅游電商系統(tǒng),就是一套軟件,支撐旅行社和旅游企業(yè)搭建一個(gè)網(wǎng)站,完成上述行為,在線開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。
旅游電商系統(tǒng)如何搭建,才能支持線上業(yè)務(wù)運(yùn)作呢?
1、系統(tǒng)功能全面,后臺(tái)操作簡(jiǎn)潔,可對(duì)供應(yīng)商與分銷(xiāo)商進(jìn)行管理
①旅游業(yè)務(wù)包括線路、酒店民宿、景區(qū)、租車(chē)、機(jī)票、私人定制等等,旅游電商系統(tǒng)需要功能全滿,滿足多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
②系統(tǒng)后臺(tái)的操作需要簡(jiǎn)便,旅行社員工在后臺(tái)錄入產(chǎn)品信息、圖片、價(jià)格等等,將旅游資源數(shù)字化,以提高工作效率。
③旅游行業(yè)里,常常涉及到上游的資源采購(gòu),下游的多渠道產(chǎn)品分銷(xiāo)。相應(yīng)的,在旅游電商系統(tǒng)后臺(tái),也需要對(duì)資源供應(yīng)商、渠道分銷(xiāo)商等進(jìn)行管理。
2、前臺(tái)頁(yè)面樣式美觀,結(jié)構(gòu)清晰,引導(dǎo)游客深入訪問(wèn),快速查找產(chǎn)品
一個(gè)樣式美觀的網(wǎng)站已經(jīng)成為基礎(chǔ)要求,此外還需要旅游網(wǎng)站的導(dǎo)航明顯、分類(lèi)結(jié)構(gòu)清晰合理、多維度展示產(chǎn)品信息,方便游客快速檢索找到自己需要的產(chǎn)品。
旅游網(wǎng)站獲客有較大比例來(lái)自競(jìng)價(jià)推廣咨詢,而每個(gè)關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)的落地頁(yè)可能都不一樣,為增加游客在網(wǎng)站停留時(shí)間,網(wǎng)站內(nèi)的互相引流措施很重要。比如最基礎(chǔ)的面包屑導(dǎo)航,還有在產(chǎn)品詳情頁(yè)顯示其他推薦產(chǎn)品、底部導(dǎo)航引導(dǎo)等等。
3、系統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)功能多樣,利于旅游商開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)獲客、轉(zhuǎn)化復(fù)購(gòu)
旅游電商系統(tǒng)把旅游網(wǎng)站搭建完成后,后續(xù)運(yùn)營(yíng)才是最重要的。除了日常維護(hù)管理,運(yùn)營(yíng)策略、營(yíng)銷(xiāo)功能的使用,更是直接關(guān)系到網(wǎng)站盈利情況。
思途旅游電子商務(wù)系統(tǒng)包含多種營(yíng)銷(xiāo)功能,可打造一套完整的線上運(yùn)營(yíng)解決方案,包括獲客、轉(zhuǎn)化、留存、復(fù)購(gòu)整個(gè)環(huán)節(jié)。
①獲客/引流:裂變分銷(xiāo)、分享海報(bào)、限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、幫砍、拼手氣紅包等;
②轉(zhuǎn)化:積分抵現(xiàn)、紅包抵扣、優(yōu)惠券、隨機(jī)立減等;
③留存/提高活躍度:積分返還、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到、公眾號(hào)模板消息通知等;
④復(fù)購(gòu):會(huì)員價(jià)、積分商城、秒殺活動(dòng)、分銷(xiāo)等。
4、可快速建站,系統(tǒng)利于做SEO,支持二次開(kāi)發(fā)
旅游電商系統(tǒng)提高旅游企業(yè)、員工的工作效率,不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)后臺(tái)操作,也體現(xiàn)在網(wǎng)站搭建的速度、便利性等方面。
另外,由于很多游客仍習(xí)慣在PC端搜索引擎搜旅游目的地、訂產(chǎn)品,旅游網(wǎng)站的競(jìng)價(jià)推廣、關(guān)鍵詞自然排名,仍舊是運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。
思途CMS旅游電商系統(tǒng),支持在后臺(tái)對(duì)整個(gè)站點(diǎn)、具體產(chǎn)品等進(jìn)行SEO優(yōu)化設(shè)置,幫助網(wǎng)站獲取更好的自然排名。
另系統(tǒng)提供源碼,支持用戶自主二次開(kāi)發(fā),滿足個(gè)性化需求,幫助更好的運(yùn)營(yíng)管理網(wǎng)站。
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