推薦閱讀

酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)怎么開(kāi)發(fā)？

時(shí)間：2021-08-25 | 分類：營(yíng)銷分享

瀏覽：1958

我國(guó)酒店行業(yè)在線化率不斷提升，自2015年起整體呈現(xiàn)梯形增長(zhǎng)趨勢(shì)。

2015年酒店市場(chǎng)在線化率為19.6%，2018年其在線化率增長(zhǎng)到29.4%，2020年中國(guó)酒店市場(chǎng)在線化率達(dá)到35.2%。

與之相對(duì)應(yīng)的，是酒店企業(yè)的在線官網(wǎng)、線上預(yù)訂系統(tǒng)不斷增加，并已經(jīng)成為不少酒店建設(shè)的標(biāo)配、剛需。

那么，酒店客房預(yù)訂系統(tǒng)怎么開(kāi)發(fā)呢？

一、以“預(yù)訂行為”為核心開(kāi)發(fā)完善功能

1.搜索/查找。以目的地、入住離店時(shí)間、品牌詞、星級(jí)、房型關(guān)鍵詞等為篩選條件，支持用戶快速搜索查找自己想要的房間。

2.房型推薦。酒店網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)置多個(gè)欄目，比如特惠精選、鐘點(diǎn)房、當(dāng)季熱賣、會(huì)員專享等等，主動(dòng)為用戶推薦房型，幫他做選擇，加快預(yù)訂。

3.房間詳情展示。點(diǎn)擊房型圖片跳轉(zhuǎn)到詳情頁(yè)，展開(kāi)對(duì)這一產(chǎn)品的詳細(xì)介紹，包括價(jià)格、是否含早、可住人數(shù)、房間設(shè)備設(shè)施、樓層位置、面積、注意事項(xiàng)等等。

4.在線支付。包括支付寶、微信、銀聯(lián)在線支付方式。也有線下轉(zhuǎn)賬的方式說(shuō)明。

5.在線客服。方便酒店銷售客服及時(shí)聯(lián)系用戶，解答疑惑，提高轉(zhuǎn)化率。

6.收藏/喜歡/歷史記錄。細(xì)節(jié)功能，方便用戶對(duì)比房間，選擇最優(yōu)惠的預(yù)訂。

7.會(huì)員制度。酒店運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，包括會(huì)員申請(qǐng)說(shuō)明、會(huì)員權(quán)益說(shuō)明、會(huì)員俱樂(lè)部、會(huì)員中心等一系列功能。

8.積分體系。積分常與會(huì)員制度一起建立，作為衡量會(huì)員成長(zhǎng)度的標(biāo)識(shí)。包括各種積分獲取途徑、積分消耗途徑，以及積分抽獎(jiǎng)、積分商城等功能。

9.問(wèn)答/點(diǎn)評(píng)/咨詢。用戶查看點(diǎn)評(píng)，了解酒店房間真實(shí)情況，幫助做出決策，問(wèn)答和咨詢是用戶解答疑惑的渠道。

10.軟文模塊。比如圍繞旅游酒店周圍可設(shè)置游記攻略模塊，幫助游客加深種草印象，也可以設(shè)置酒店品牌故事模塊、咨詢模塊等。

二、營(yíng)銷功能必不可少

1.獲客/引流：裂變分銷、分享海報(bào)、限時(shí)秒殺、優(yōu)惠券、幫砍、拼手氣紅包等。

2.轉(zhuǎn)化：積分抵現(xiàn)、紅包抵扣、優(yōu)惠券、隨機(jī)立減等。

3.留存/提高活躍度：積分返還、積分抽獎(jiǎng)、會(huì)員簽到、公眾號(hào)模板消息通知等。

4.復(fù)購(gòu)：會(huì)員價(jià)、積分商城、秒殺活動(dòng)、分銷等。

三、注意搭建合理的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

1.以目的地為核心展開(kāi)樹(shù)形架構(gòu)，網(wǎng)站全部房間關(guān)聯(lián)目的地，方便調(diào)用、操作簡(jiǎn)便。

2.選擇cms系統(tǒng)，利于SEO，網(wǎng)站可通過(guò)優(yōu)化獲取自然排名。

3.系統(tǒng)開(kāi)源，方便之后二次開(kāi)發(fā)，新增功能，改版網(wǎng)站，滿足酒店個(gè)性化需求。

4.網(wǎng)站可自主切換模板，自定義更改網(wǎng)站皮膚顏色，配合不同季節(jié)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)打造不同風(fēng)格。

思途智旅為酒店企業(yè)提供酒店預(yù)訂系統(tǒng)解決方案，為酒店提供一套完善的信息化系統(tǒng)解決方案，利用技術(shù)手段幫助酒店擺脫單一獲客渠道，通過(guò)自有平臺(tái)獲取穩(wěn)定客源，建立酒店品牌形象，使酒店獲得更好經(jīng)營(yíng)管理。

歡迎聯(lián)系客服獲取演示站點(diǎn)體驗(yàn)賬號(hào)。

推薦閱讀：酒店怎么在抖音宣傳推廣？