最近,又有一些旅游市場(chǎng)亂象被曝光:
先是峨眉樂(lè)山爆出低價(jià)游的陷阱,購(gòu)物回扣現(xiàn)象嚴(yán)重;
又是新婚游客泰國(guó)遇黑導(dǎo)游恐嚇,上演連夜大逃亡。
有人說(shuō),四川這幾年的旅游環(huán)境太亂。但是,亂的只有四川的旅游環(huán)境嗎?
每當(dāng)這樣的旅游“涉黑”事件爆出,都在無(wú)形中給我們更多的旅行社“潑了臟水”。這絕非“事不關(guān)己”的小事,每一個(gè)負(fù)面新聞,都削弱著普通游客對(duì)我們的信任。
而以上幾則新聞,無(wú)一例外都與低價(jià)團(tuán)有關(guān)。特別是“一日游”類的產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)都很清楚,幾乎是沒(méi)得賺。大家都在壓價(jià),利潤(rùn)已經(jīng)少得可憐,沒(méi)有回扣分成,我們旅行社說(shuō)不定還會(huì)賠錢。
之前思途就和大家談過(guò),不開低價(jià)團(tuán),旅行社如何賺到該賺的錢?既然一日游、低價(jià)團(tuán)的利潤(rùn)越來(lái)越低,市場(chǎng)監(jiān)管也越來(lái)越嚴(yán)格,我們恐怕,再難局限于眼前。
一日游的產(chǎn)品之所以存在,完全是由當(dāng)前的市場(chǎng)需求決定的。有的人到四川,就希望只用一天時(shí)間游完青城山、逛遍都江堰。但同時(shí)我們也應(yīng)該明白,這樣的市場(chǎng)需求,取決于客戶目前的認(rèn)知,作為一個(gè)外地人,到了青城山,除了爬山,還有什么可玩?他們恐怕沒(méi)有什么概念。
要讓一日游向多日游轉(zhuǎn)變,確實(shí)不是容易事。不過(guò),思途明確的告訴大家,既然一日游有其存在的必要,我們就還有路可走。如何提升產(chǎn)品的附加值呢?從文化和旅游部的成立,我們就可以嗅出一絲風(fēng)向,“旅游+”的趨勢(shì)將日益明顯。
政府提倡“旅游+”的口號(hào)已有3年之久,相信大家對(duì)這個(gè)概念也不陌生。旅游創(chuàng)新是行業(yè)的大方向,小到旅行社,大到政府,都在推動(dòng)旅游的融合發(fā)展。
于是,我們看到了——
風(fēng)行一時(shí)的《爸爸去哪兒》帶火一波親子游目的地;
《舌尖》系列讓美食小店從偏遠(yuǎn)小城走到大眾面前;
抖音短視頻讓西安摔碗酒一夜爆紅……
有人可能說(shuō),這些都是借勢(shì)營(yíng)銷的功勞,但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,只有轉(zhuǎn)變單一的產(chǎn)品銷售模式,給傳統(tǒng)旅游加入新元素,轉(zhuǎn)變用戶才能獲得盈利的新動(dòng)能。
這么說(shuō),各位可能有些茫然,但其實(shí)我們都在玩“旅游+”:
比如,思途和大家分享過(guò)的“旅游+研學(xué)”模式。研學(xué)旅游本身就是一個(gè)融合概念。它既是對(duì)學(xué)校課堂教學(xué)的補(bǔ)充,又是對(duì)青少年旅游產(chǎn)品學(xué)習(xí)性的提升。有了政府推廣的加持,因而在針對(duì)青少年的旅游產(chǎn)品中,研學(xué)旅行更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)在市面上做研學(xué)旅游的企業(yè)雖多,但精品線路還在開發(fā)中。研學(xué)旅游的產(chǎn)品一定要結(jié)合學(xué)生的真實(shí)需求,像“小程序員研學(xué)”、“動(dòng)畫王國(guó)探秘”等創(chuàng)新產(chǎn)品,吸引力自然就大得多。
還有,“旅游+養(yǎng)老”也是現(xiàn)在比較常見的融合產(chǎn)品。老年游雖然發(fā)展有一定的年頭,但是市場(chǎng)機(jī)制仍不成熟。但其根本原因還是在于缺乏產(chǎn)品特色。思途之前也提到過(guò)攜程想要抓住老年游市場(chǎng)發(fā)力于產(chǎn)品創(chuàng)新,我們旅行社也可以考慮讓自己的夕陽(yáng)紅旅行線路更加多樣化。
怎么做呢?比如,健康養(yǎng)生是中老年朋友都關(guān)注的重點(diǎn)。我們也可以與食材供應(yīng)商合作,推出原生態(tài)健康旅游,讓游客親歷靈芝、鹿茸等種植基地基地,了解農(nóng)作物種植、加工過(guò)程,做真正的“放心游”。
除此之外,還有更多的模式等著我們?nèi)ヌ剿?。年初爆紅的《旅行青蛙》,就給我們提供了“旅游+社交”的全新思路。我們很難不懷疑這款游戲是與日本旅游觀光部門合作的成果?;ヂ?lián)網(wǎng)手游以手機(jī)為載體,加之騰訊這樣的社交將巨頭推動(dòng),帶火旅游目的地不是問(wèn)題。
試想,如“明信片”中的各大景區(qū)如果展開聯(lián)合,推出景點(diǎn)打卡集郵、“蛙兒子”同款周邊等衍生品,其商業(yè)轉(zhuǎn)化力也將得到火箭式的增長(zhǎng)。
最可怕的是,這些“旅游+”不再是行業(yè)暢想,今天的旅游,融合了交通、醫(yī)療、會(huì)展、休閑度假等各行各業(yè)。不是危言聳聽,事實(shí)就是別人正在淘汰你!要是我們?cè)俨挥^趕上,再過(guò)3年、5年,市場(chǎng)還有我們的機(jī)會(huì)嗎?
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